Soalan Lazim JanjiBayar

Pendaftaran akaun JanjiBayar adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 3 minit. Klik butang "Daftar" di mana-mana halaman, isi maklumat asas seperti nama pengguna, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan kata laluan. Anda kemudian perlu mengesahkan nombor telefon melalui OTP sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Had umur minimum adalah 18 tahun. JanjiBayar menguatkuasakan syarat ini secara ketat melalui proses pengesahan identiti (KYC). Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan diuruskan mengikut prosedur yang ditetapkan. Platform ini hanya untuk pengguna dewasa.

Dokumen KYC (kad pengenalan MyKad atau pasport) diperlukan apabila anda membuat pengeluaran dana buat pertama kali, atau apabila jumlah kumulatif transaksi anda melebihi had yang ditetapkan. Proses pengesahan mengambil masa tidak lebih dari 1 hari bekerja dan dilakukan secara selamat melalui saluran yang penyulitan dilindungi.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun berdaftar di JanjiBayar. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat berlainan — boleh menyebabkan pembekuan kekal semua akaun berkaitan. Ini adalah langkah untuk memastikan keadilan dan keselamatan platform bagi semua pengguna.

Perubahan nombor telefon atau e-mel boleh dilakukan melalui bahagian Tetapan Akaun selepas log masuk. Anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum perubahan dikuat kuasakan. Jika menghadapi masalah, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi platform untuk bantuan lanjut.

JanjiBayar menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk:

• FPX (Perkhidmatan Pembayaran Segera)
• Perbankan dalam talian — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, Public Bank, Hong Leong
• Dompet digital tempatan
• Pindahan bank terus

Semua kaedah menggunakan saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan untuk keselamatan transaksi anda.

Deposit melalui FPX dan perbankan dalam talian biasanya dikreditkan ke akaun JanjiBayar anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung pada waktu pemprosesan bank. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, hubungi pasukan sokongan dengan bukti transaksi anda.

Ya, had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had minimum deposit JanjiBayar adalah sangat rendah untuk memastikan semua pengguna boleh bermula dengan selesa. Had maksimum harian juga ditetapkan sebagai langkah perlindungan. Butiran penuh had untuk setiap kaedah pembayaran boleh dilihat dalam halaman Deposit selepas anda log masuk ke akaun.

JanjiBayar tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Jumlah penuh yang anda deposit akan dikreditkan terus ke baki akaun permainan anda. Walau bagaimanapun, bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri untuk pindahan, yang di luar kawalan platform kami.

Kebanyakan permintaan pengeluaran di JanjiBayar diproses dalam masa 1 hingga 3 jam waktu bekerja. Pengeluaran yang dikemukakan di luar waktu operasi bank mungkin diproses pada hari bekerja berikutnya. Setelah diproses dari pihak kami, masa untuk dana tiba ke akaun bank anda bergantung pada waktu pemprosesan bank berkenaan.

Terdapat beberapa sebab pengeluaran mungkin ditangguhkan atau ditolak:

• Pengesahan KYC belum selesai untuk akaun anda
• Maklumat akaun bank yang dimasukkan tidak tepat atau tidak sepadan dengan nama pemilik akaun
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus yang diterima belum dipenuhi
• Sistem mengesan aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan tambahan

Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengetahui sebab spesifik dan cara menyelesaikannya.

Tidak. Semua pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri — nama yang sama seperti maklumat pendaftaran akaun JanjiBayar anda. Ini adalah dasar keselamatan yang wajib untuk mencegah penipuan dan memastikan dana sampai kepada pemilik yang sah.

JanjiBayar menawarkan pelbagai kategori permainan untuk memenuhi selera semua pengguna:

• Slot: Ratusan pilihan termasuk slot klasik, video slot bertemakan, dan jackpot progresif
• Kasino Langsung: Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger dengan dealer sebenar melalui strim video langsung
• Tembak Ikan: Pelbagai versi permainan tembak ikan yang menghiburkan
• Lobi Permainan: Akses kepada semua kategori dari satu platform bersepadu

Ya. Semua permainan di JanjiBayar menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak. Pembekal permainan yang bekerjasama dengan kami adalah syarikat berlesen yang telah melalui audit bebas secara berkala untuk memastikan integriti permainan.

Sebahagian permainan slot menawarkan mod demo yang membolehkan anda mencuba tanpa mempertaruhkan wang sebenar. Mod demo ini berguna untuk memahami mekanik permainan sebelum bermain dengan wang sebenar. Permainan kasino langsung tidak mempunyai mod demo kerana melibatkan dealer dan jadual permainan sebenar.

Ahli baharu JanjiBayar layak mendapat bonus selamat datang pada deposit pertama mereka. Nilai dan peratusan bonus dikemaskini dari semasa ke semasa — semak halaman promosi selepas log masuk untuk tawaran terkini. Selain bonus selamat datang, terdapat juga cashback mingguan, bonus deposit semula, dan promosi musiman yang diumumkan secara berkala.

Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit ditambah bonus) sebanyak beberapa kali yang ditetapkan dalam tempoh masa tertentu. Butiran penuh syarat untuk setiap promosi terdapat dalam terma dan syarat bonus berkenaan.

Ya, anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang bonus jika anda tidak mahu terikat dengan syarat pertaruhan. Pilihan ini tersedia semasa membuat deposit — anda boleh memilih untuk meneruskan tanpa bonus. Setelah bonus diterima dan dikreditkan ke akaun, ia tidak boleh dibatalkan atau dikeluarkan secara berasingan.

JanjiBayar menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua transaksi kewangan melalui saluran pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, ambil langkah berikut dengan segera:

• Tukar kata laluan akaun anda dengan segera
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika belum berbuat demikian
• Hubungi pasukan sokongan JanjiBayar untuk melaporkan kejadian dan membekukan akaun sementara jika perlu
• Semak sejarah aktiviti akaun untuk mengenal pasti sebarang transaksi yang mencurigakan

Tidak pernah. JanjiBayar tidak akan sekali-kali meminta kata laluan, nombor kad bank, atau maklumat sensitif lain melalui e-mel, SMS, WhatsApp, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima mesej sedemikian yang mendakwa datang dari JanjiBayar, ia adalah percubaan phishing. Abaikan, jangan klik sebarang pautan, dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Aplikasi JanjiBayar boleh dimuat turun terus dari halaman Muat Turun di laman web rasmi kami. Aplikasi tersedia untuk peranti Android (fail APK) dan iOS. Pastikan anda memuat turun hanya dari sumber rasmi JanjiBayar untuk mengelakkan aplikasi palsu atau berbahaya.

Oleh sebab aplikasi JanjiBayar tidak diedarkan melalui Google Play Store, anda perlu mengaktifkan pemasangan dari sumber tidak dikenali pada peranti Android anda terlebih dahulu. Pergi ke Tetapan → Keselamatan → aktifkan "Sumber tidak diketahui" atau "Pasang aplikasi tidak diketahui" bergantung pada model telefon anda. Setelah pemasangan selesai, anda boleh mematikan semula tetapan tersebut.

Ya, aplikasi JanjiBayar adalah percuma untuk dimuat turun dan dipasang. Tiada sebarang bayaran untuk muat turun atau penggunaan aplikasi. Anda hanya perlu membuat deposit untuk mula bermain. Semua kemaskini aplikasi pada masa hadapan juga boleh dimuat turun secara percuma melalui halaman Muat Turun rasmi kami.